Hoe kunnen we helpen?

Stuur ons een bericht

We antwoorden binnen 1 werkdag. Bij vragen over een bestelling: vul je ordernummer in, dan kunnen we meteen meekijken.

Waar gaat het over?

Mijn bestelling

Product & advies

Retour of ruilen

Zakelijk / samenwerken

Iets anders

Naam

E-mailadres

Ordernummer — optioneel

Naam van je hond — optioneel

Je bericht

Een foto zegt vaak meer dan drie mails: stuur die gerust mee in je mail, dan kijken we meteen mee.

Houd me op de hoogte van nieuwe producten en aanbiedingen. Afmelden kan altijd.

Veelgestelde vragen

Wanneer is mijn pakket bezorgd?

Op werkdagen vóór 18:00 besteld? Dan ligt je pakket meestal de volgende dag in huis. Bestel je later, in het weekend of op een feestdag, dan gaat het de eerstvolgende werkdag op weg. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met de track & trace-code.

Wat kost verzending en wanneer is het gratis?

Verzending kost € 6,95. Vanaf € 65 bezorgen we gratis. Grote pakketten, zoals benches, transportboxen en fietskarren, kosten altijd € 12,95. Je ziet de kosten altijd voordat je betaalt.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verstuurd, kunnen we hem aanpassen of annuleren. Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer.

Kan ik iets terugsturen?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour per mail met je ordernummer; de kosten van het terugsturen zijn voor jou. Lees ons retourbeleid voor alle details.